আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে khelo88 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের আস্থা বজায় রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
অনুরোধ করলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা আছে।
প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সার্বক্ষণিক সহায়তা।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") khelo88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং আমাদের ওয়েবসাইট khelo88.io-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।
khelo88 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সর্বত্র আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা এবং এর বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত কর্তৃত্বপূর্ণ দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সেবা ব্যবহার শুরুর আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করব না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information):
খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information):
গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আমরা সরাসরি কার্ড নম্বর, CVV, বা অনলাইন ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
khelo88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখাই আমাদের নীতি:
সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
সম্মতির ভিত্তি: আমরা শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, চুক্তি সম্পাদন, বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং রোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ | চুক্তি সম্পাদন |
| সাপোর্ট সেবা | আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে) | সম্মতি |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মানোন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
khelo88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে khelo88-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের কুকি: আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে khelo88 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কোড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। khelo88-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | ফেয়ার প্লে যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রমোশনাল যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | শেষ লগইনের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয় | ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
khelo88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
যাচাইকরণ প্রয়োজন: নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে না পারে।
khelo88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ কঠোরভাবে প্রযোজ্য: মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় khelo88.io/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ এই নীতি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।